おススメ記事
契約を守らない消費者の言い分

契約書を交わしていただくのは、それ相応の理由があります。

前回、実際にあったトンデモナイ要求をしてくる人たちをご紹介しましたが、今回はその派生版で契約をしてもトンデモナイ要求をする人たちをご紹介します。

原価で工事をしろ

「安く(工事を)して」という方が多いのは当たり前なのですが、中には原価で工事をしろと要求して来る方がいます。

商売ですから利益を得るのは当たり前で、その利益のとり方が良心的か、なボッタクリ主義なのかというだけで、無利益でやっている企業はありません。

でも、「ウチでは儲けないで他で儲けろ」と平気で言ってくる人が結構います。正直な会社ならば「それは出来ません」と答えるでしょうが、嘘つき営業マンは平気で原価でなくても原価でやりますと言うみたいです。

ある時、そんな人から見積依頼がありました。家を診た瞬間に手入れが悪く傷みが激しいと分かる状態で補修もそこそこ必要であるのは明らかでした。

見積を提出しに伺ったときに「原価でやってよ。他で儲ければいいでしょう。」と言われましたのでお断りしました。それでも「ミ〇〇〇さんは原価で、この金額にするっていうから同じ金額にして!」と言われましたので、「全く同じ内容ならば利益はいただけますが、明らかに手抜きになるので弊社ではその内容ではお請けできません。」と言ってお断りしました。

「職人さんなんか一日一万円払えば十分でしょう!」という奥さん

60代後半のご夫婦で、事ある毎に「ウチは年金暮らしだから安くして」という奥さんでした。

どの商売でも同じなのですが年金暮らしでも何でも基本的な金額は変わりません。逆にそのような割引をするのは違った意図があるとか、割引をすると見せかけたいだけのアピールであって実質は誰でも金額は同じであるものなのです。

年金暮らしというくらいですから日中も家にいるので、その奥さんは職人の出面(何人で何日来たかの記録)を付けていました。いざ支払の時となったら契約の3分の2程度の金額を出してきて「職人さんなんか1日1万円も払えば十分でしょう。取り過ぎよ!」と言ってきたので丁寧に日当はもっと高いこと、社会保険料や経費も掛かることなどを説明し、それ以前に契約があることをお伝えしましたが、納得してくれませんでした。すると横で見ていた旦那さんが「契約したのだから全部払え!」と奥さんを一括してくれました。

契約額から更に勝手に値引き

知人からの紹介で非常に造りが悪い注文住宅の塗り替えを請負いました。

その家はハッキリ言えば設計も(建築の)施工も悪く、見積で入れなかった修繕も多数必要であったのですが、紹介ということもありおまけして通常より多く値引きもしました。また、ちょっと特殊な塗料を使用したのでローラーを使わない刷毛塗りでの作業であったり、補修をして硬化養生をしなければいけなかったり、強風で砂ぼこりが付いてしまう恐れがあった時は作業を中止したりと非常に気を使って工事を行いました。

しかし、いざ支払いとなったら「ウチの会社ではそうしている」と言われ1か月以上先の日に「検査をする」と言い出しました。

その間は当然支払いもなかったのですが、そこで揉めたくもないので待つことにしました。指定された検査日時に行きましたら、その人が考えていた完成日(当方は全く知りませんし約束もしていません)に仕上がらなかったからと20%近い金額をさらに値引くと言ってきました。これも、その人が役員を務める会社でやっているという事です。当然断ったのですが、すると工事に意味不明な難癖を付けだし、直せと要求しだしました。直す理由もないですし、例え直しても変わらないものなので断りましたら、今度は工事を受け取らないと言い出しました。内容証明郵便等で請求し、このままでは訴訟になる忠告したのですが、支払もせず息子を使って嫌がらせの電話をしてきたりと滅茶苦茶なので、仕方がなく裁判所に訴え出ましたら、工事には問題がなく、(その人が)言うクレームは難癖だと裁判官に注意(?)され渋々支払いをしてくれました。なお、県内のハムやソーセージを作っている会社の役員なので、その会社の製品は絶対に買いませんし、当社の関係先も今後は贈答品等でも絶対に使わないと皆怒っています。役員なのですから、少しはグローバルな感覚を身につけて欲しかったです。

おすすめの記事
技術と信用なら!岡部塗装店
技術と信用なら!岡部塗装店
150年は伊達じゃない!長い歴史と実績で積み重ねてきた技術と信用 塗装業を150年近くやっておりますと、様々な技術だけでなく多くのノウハウが溜まっています。塗装に関して建築会社や設計事務所といったプロからの技術的な問合せや協力依頼が弊社には多くあります。 その様な事例をいくつかご紹介します。 ①一般の塗装会社が出来ない...
アクリル塗料とは~2022年最新塗料事情
アクリル塗料とは~2022年最新塗料事情
2022年最新版 アクリル塗料とは、どのような物か? リフォーム会社などは無機塗料やフッ素といった20年以上の耐久性が期待できる超耐久塗料をメインで売り込んでいますが本当にそれらの塗料を使うことは有効なのでしょうか? 今回は、現在使われている主な塗料について振り返りながら最近の塗料事情を検証する第1弾として、アクリル樹...
コロニアル屋根は塗装が必要か?
コロニアル屋根は塗装が必要か?
スレート屋根は塗り替えなくても良いと言う説は本当か? 屋根には塗り替えが必要な種類がいくつかあります。コロニアルやカラーベストと呼ばれる薄型スレート瓦屋根はその中でも代表格!塗り替えが不要と言う屋根屋さんもいるので消費者には悩ましい問題です。今回はスレート屋根の塗装についてお話いたします。 劣化するスレート屋根の表面 ...
第6話 帰国準備
第6話 帰国準備
大学のアドバイザーから、一旦休学して落ち着いたら戻ってきてはどうかと提案があった。 リハビリが必要と言っても父の状態は悪くなかったので、1年もしないうちに戻れると思い、休学をすることにした。 ただ、アパートも家具も車もそのままにして離れるわけにはいかないので、すべて手放してから帰国することになった。 意外にも、それに時...
令和4年度外装改修補助金 前橋市
令和4年度外装改修補助金 前橋市
令和4年度外装改修補助金 令和4年度外装改修補助金が今年も空家対策事業として前橋市で行われます。 (前橋市令和4年度外装改修補助金の申請に関するホームページ) 対象は、 60歳以上が住んでいる、築25年以上経過している戸建ての住宅の外装改修工事に係る費用で、事前相談を受けた案件の中から建築年の古い順に150件です。 (...
「質問だけ」は、有料です!
「質問だけ」は、有料です!
質問への回答は、無料ではありません!有料のサービスです。 技術的な質問の電話をなさって来る方が多いですが、有料です! 電話を掛けてきて質問だけなさる方がいらっしゃいますが、当社は企業ですので顧客以外からの質問は基本的に有料です。質問なされば、それに回答している時間も人件費が発生していますし、技術的な内容はその知識を得る...
下請職人を使うのはアリ?ナシ?(前)
下請職人を使うのはアリ?ナシ?(前)
下請職人を偽装 「塗装は自社職人」が真実とは限らない 「自社職人で工事をしています。」といった広告をみることがありますが、それは絶対の安心を保証する言葉なのでしょうか?また、自社職人という言葉を信じてよいものなのでしょうか?(ここで言う自社職人とは、通常自社施工すべき塗装等の職人で、足場や熟練が必要な特定種の防水工事な...
艶ありと艶消しの違い
艶ありと艶消しの違い
艶ありと艶消しは、仕上げとしてどちらがよいのか!? 多くの方から頂く質問をブログ形式で紹介する第1回目です。 今回は「ツヤありとツヤ消しはどっちがよいの?」という質問に回答します。 工業製品は殆ど艶ありがない 日用品も含めて工業製品がツヤありで作られることは殆どありません。 なぜか? それはツヤがあると少しの凸凹や変形...
塗装トラブル相談の事例①
塗装トラブル相談の事例①
消費者からの塗装トラブル相談① 自称ナンバーワンの会社の手抜きとウソ 弊社では、消費者から他社が起こしたリフォームトラブルに関しての相談を受けています。 県内の業者が起こしたリフォームトラブルについても相談されるのですが、その中で常連というか、よく出てくる会社が県内で数社あります。 今回は、最近一般の人にも分かりやすい...