外壁や屋根の塗り替え工事を検討するとき、多くの人が目にするのは 派手な広告 や ネット上の口コミ評価 です。
しかし実際には、広告や「顧客満足度No.1」といった宣伝文句は、必ずしも工事品質を保証するものではありません。
広告にお金をかける会社ほど要注意
テレビCMやチラシ、看板に多額の広告費を投じる会社があります。もちろん宣伝自体は悪いことではありませんが、問題はその費用です。
- 広告費は最終的に お客様の工事代金に上乗せ されている
- 広告で集客できるため、工事の品質でリピーターを増やす必要が薄い
- 結果として 営業力は強いが施工品質は伴わない会社 が残りやすい
つまり「広告が派手だから安心」と思うのは大きな誤解なのです。
ネット上の「顧客満足度」も信用できない理由
近年は「顧客満足度No.1」や「口コミ高評価」といった情報をネットで目にすることも多いですが、これも鵜呑みにできません。
- アンケートの母数や調査方法が不明確
- 工事直後の満足度しか測っておらず、数年後の耐久性は反映されていない
- PR目的で作られた「やらせレビュー」や広告記事の可能性もある
良い評価ばかりに口コミは魅力的に映るかもしれませんが、実態とは違うことが多く、「クオカードプレゼント」などのインセンティブによって実際の評価とは違った内容で書かれているものが目につきます。塗り替え工事は「その場のきれいさ」よりも「5年後・10年後にどうなっているか」が重要です。にもかかわらず、ネット上の評価は短期的な印象しか反映されていないケースが多いのです。
本当に信頼できる会社を選ぶには
広告やネットの口コミに頼らず、以下の点を確認することが大切です。
- 地域での施工実績や継続年数があるか
- 過去の顧客から紹介やリピートを得ているか
- 技術者が自社に在籍し、施工を外注に丸投げしていないか
- 保証内容だけでなく、実際に保証を履行した実例があるか
まとめ
塗装会社選びで失敗しないためには、広告の派手さやネットの評価に惑わされないことが大切です。
信頼できる業者は、広告や口コミではなく、技術力と誠実な仕事ぶりで地域に根付いているものです。
派手な宣伝よりも、地道に実績を積み重ねている会社を選ぶことが、住まいを長く守る最良の方法といえるでしょう。
